Если остекление балкона выполнили некачественно: что делать?

Большое распространение получило застекление балкона, ведь это и эстетично, и удобно.

Однако ввиду повышенного спроса владельцы жилья все чаще сталкиваются с такой проблемой, как некачественное остекление. Могут наблюдаться различные нарушения от неплотного закрывания створок оконных рам до протекания во время дождя. Каким же образом решать возникшие проблемы с установщиком окон и какими нормативными документами при этом руководствоваться?

Читайте также Оштрафуют или нет за остекление балкона: Минстрой расставил точки над i

Как может проявляться некачественное остекление

Застекленный балкон становится удобным и уютным местом в любой квартире. И действительно, сюда можно выйти даже в снег и дождь, вынести вещи.

Но следует помнить, что даже при застекленном балконе имеются области, которые «вытягивают» тепло из помещения. Основным таким «потребителем» квартирного тепла является пол на балконе. Бетонная плита способна увеличить теплопотери в несколько раз. И хотя остекление балкона позволяет обеспечить максимальный комфорт в этой зоне, утепление пола позволяет сделать балконное пространство еще более теплым. Что следует знать об утеплении пола на балконе и как можно провести данную работу самостоятельно, можно прочитать в следующей статье нашего сайта.

Протекание окон и рам, отсутствие тепла при похолодании и неэстетичное выполнение работ по остеклению не дают насладиться удобством застекления балкона. Некачественное остекление становится проблемой на долгие годы. Ведь данная услуга недешева и выполняется с расчетом на сохранение полученного результата длительное время.

По этой причине выбор компании, которая будет выполнять установку балконных рам, приемку сделанной работы следует выполнять с учетом имеющихся норм. Они позволят получить только качественный результат, а также призвать к порядку исполнителей. Ведь, понимая, что заказчик знает нормы и требования по приемке результата, исполнитель будет стремиться выполнить все качественно.

Какими нормами необходимо руководствоваться

Существует ряд ГОСТов и норм, которыми рекомендуется руководствоваться как исполнителям, так и заказчикам. Соответствие им позволит избежать такой проблемы, как некачественное остекление.

Такие документы, как ГОСТ 3074-99 «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия» и ГОСТ 23166-99 «Блоки оконные. Общие технические условия» должны использоваться при работе по остеклению балконов и приемке работы установщиков. Согласно документам, следующие условия обязательны при выполнении застекления балкона:

• рамы оконных проемов на балконе должны обеспечивать полное закрытие створок окон;
• не должно быть провисаний рам;
• козырек балкона должен обеспечивать полное отсутствие протеканий на балкон. Он должен плотно примыкать к стене дома;
• монтажные зазоры должны быть заделаны плотно. Для заделки зазоров должны быть использованы материалы, которые стойки к погодным условиям снаружи балкона и внутри него при эксплуатации;
• обеспечение отвода воды и конденсата наружу;
• запирающими конструкциями должно обеспечиваться полное запирание створок;
• изделия и материалы, которые применяются при установке оконных рам на балконе, должны быть надежны и безопасны. Например, применение герметика при монтаже стекол в рамы не допускается. Согласно данным экспертных комиссий, герметик не дает прочного и надежного соединения, внешний вид такого крепления неэстетичен.

Кроме перечисленных требований, при монтаже балконных рам «под ключ» следует установить по всему периметру балкона подоконные доски. Вся конструкция остекления должна позволять производить последующую замену стекол, рам, элементов конструкции.

Читайте также На балконные пикники с перекурами наложен запрет: не стань преступником 1 октября!

Гарантии заказчику

Выявление недостатков и нарушений в процессе эксплуатации оконных рам на балконе позволяет привлечь исполнителя к замене или переустановке. Гарантия на остекление на балконе по закону составляет 3 года. При указании более длительного периода гарантии (в договоре) заказчик может обращаться к исполнителю для коррекции результата работы до указанного времени.

В случае, когда в течение гарантийного периода заказчиком были выявлены недостатки при эксплуатации оконных рам, он вправе требовать устранения недостатков вплоть до замены. Ссылаться на правомерность своих требований он может на Закон о защите прав потребителей Российской Федерации (статья 4, пункт 1).

Что говорит Закон о защите прав потребителей

29 статья Закона о защите прав потребителе говорит о возможности следующего выбора при выявлении недостатков по остеклению балкона:

• требовать бесплатного устранения выявленных недостатков;
• уменьшение стоимости произведенных работ.

Если же указанные заказчиком недостатки не были устранены в обозначенный период, то он вправе отказаться от оплаты выполненных работ. По закону потребитель имеет право требовать устранения выявленных недостатков в ходе эксплуатации оконного остекления балкона.

Обращение в суд позволит решить возникший вопрос с компанией-установщиком.

Читайте также Можно ли демонтировать порог под балконной дверью?

Однако для этого необходимо иметь правильно заполненные документы по оказания такой услуги, как остекление балкона.