Что делать, если батареи холодные, и когда за отопление можно не платить

LoadingВ закладки

Тарифы ЖКХ растут практически постоянно. Быстрее и заметнее всех растут цены на отопление. Однако далеко не всегда пользователи бывают удовлетворены качеством данной услуги: когда-то температура в квартирах не достигает установленного минимума, когда-то бывают даже перерывы в обогреве квартир. К сожалению, не все жильцы МКД знают, каковы их права в этой сфере и как они могут защитить их. Я надеюсь, что материал, подобранный мной в данной статье, поможет вам защитить свои права, используя те нормы и правила, которые заложены в законодательстве.

Отопление отсутствует

Читайте также: Как демонтировать радиатор отопления

Температурный минимум, установленный для квартир

Минимальный уровень температуры определён в первом приложении к Правилам предоставления коммунальных услуг в МКД. В соответствии с этим правилом, в жилых комнатах температура не должна опускаться ниже 18 градусов, а в комнатах угловых — ниже 20 градусов. Для тех российских регионов, где зима отличается особо суровыми условиями, указанные цифры повышены на два пункта.

Термометр

В соответствии с названным выше документом, в ночное время температура может быть на 3 градуса ниже указанного минимума. Днём любое снижение считается недопустимым. Кроме того, существует допустимый максимальный перерыв в отоплении при условии соблюдения следующего температурного режима в квартирах МКД:

  • 12- 18 градусов — 16 часов;
  • 10-12 градусов — 8 часов;
  • 8-10 градусов — 4 часа.

В общей сложности в течение месяца перерывы отопления не должны быть более 24 часов.

Хотите проверить, правильно ли вам начисляют плату за отопление? Тогда прочтите вот эту статью!

Что должен сделать потребитель в случае нарушения подачи отопления

Порядок действий при нарушении подачи отопления определён в разделе 10 названных выше Правил:

  • Потребитель должен обратиться в диспетчерскую службу поставщика коммунальных услуг и сообщить об отсутствии отопления. Ему следует обязательно убедиться, что его обращение зафиксировано.
  • В течение двух часов поставщик услуг поставщик услуг обязан произвести проверку, чтобы выявить причину отсутствия отопления и составить соответствующий акт.
  • Если данная проверка не была произведена в течение указанного срока, пользователь имеет право самостоятельно произвести замер температуры и составить акт за подписью двух незаинтересованных лиц.
  • Составив свой акт, поставщик услуг должен предпринять всё необходимое для восстановления отопления вплоть до ремонта отопительной системы.

Ремонт отопления

  • Если поставщиком услуг никаких мер до окончания месяца предпринято не было, потребитель вправе требовать перерасчета стоимости отопления.

Порядок расчета размера снижения стоимости отопления

Отправными моментами для такого расчета является продолжительность неотапливаемого периода и температура, установившаяся в квартире. Коэффициент снижения стоимости составляет 0,15% за каждый градус-час. Поясняем на примере, что это такое и как производится расчет.

Расчет

Допустим, из-за отсутствия отопления температура опустилась до 14 градусов, тогда как должна составлять не менее 18 (то есть снижение произошло на 4 градуса). Данный температурный уровень сохранялся 4 дня, что составляет 96 часов. Допустим также, что ежемесячная плата за отопление составляет 3000 рублей.

Процент снижения суммы оплаты рассчитывается следующим образом:

4 градуса × 96 часов × 0,15% = 57,6%

Из данного расчета следует, что стоимость отопления за данный месяц следует снизить на 57,6%. В рублях снижение составляет:

3000 рублей × 57,6% = 1728 рублей

Таким образом, оплата за месяц составит:

3000 рублей – 1728 рублей = 1272 рубля

Для снижения оплаты потребителю необходимо обратиться к поставщику услуги и передать ему заявление, приложив к нему копию составленного акта. Если реакции поставщика на данное заявление не последует, то потребитель может направить жалобу в жилищную инспекцию.

Читайте также про: радиатор отопления встроенный в стену

Итак, я изложил предусмотренный законом алгоритм действий на случай нарушения поставщиком правил обеспечения отоплением. Зная свои права, вы всегда сможете защитить их и, если отопление установленным нормам не соответствует, вы хотя бы сможете получить компенсацию за причиненный вам и вашей семье дискомфорт.

Понравилось? Поделись с друзьями:
Подпишись на наш канал в Яндекс.Дзен, это очень помогает нам в развитии!
Обновлено: 4 года назад
Автор: . Размещено 965 статей.
Я вкладываю в написанные мной материалы всю свою душу и все свои знания в надежде, что это будет полезно посетителям нашего сайта. Буду очень признателен всем, кто решит написать свое мнение о моей работе, свои замечания и предложения в форме для комментариев, имеющейся после каждой из опубликованных мной статей.
В тему
Гидрострелка
1433    0
Гидрострелка: почему ее приходится ставить в системы отопления и как она работает

Вероятно, многим известно, что обеспечить действительно эффективную работу отопительных систем…

7519    1 комментарий к записи Конвектор электрический NOBO с терморегулятором
Конвектор электрический NOBO с терморегулятором

Норвежская компания NOBO по производству электронагревательных приборов, завоевавшая популярность во…

Расчет мощности котла
6910    17 комментариев к записи Мощность котла отопления: способы расчета
Мощность котла отопления: способы расчета

Чтобы температура в доме всю зиму оставалась комфортной, котел отопления…

Ваш комментарий
 

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

1 комментарий
  • Сергей Минеев

    В этой статье я собрал информацию о том, какую температуру должно поддерживать центральное отопление, и что предпринять, если температурный уровень не соответствует нормам. Прочтите! Эти сведения вам точно пригодятся!

Рекомендуем лучшее
шибер для дымохода
29120    0
Как правильно выбрать шибер для дымохода в бане

Хорошая тяга обеспечивает высокий КПД работы печи. При хорошей тяге…

Монтаж водяного теплого пола из сшитого полиэтилена
24850    0
Теплый водяной пол и его монтаж из сшитого полиэтилена

Отопление частного дома, коттеджа или площадей общественного пользования решается с…

Циркуляционный насос
24301    5 комментариев к записи Циркуляционный насос для отопления дом: какие бывают и какой выбрать
Циркуляционный насос для отопления дом: какие бывают и какой выбрать

Отопительные системы, работающие на основе принудительной циркуляции, могут эффективно функционировать…

Тепловые насосы – вода
24032    5 комментариев к записи Тепловой насос для отопления дома: принцип работы, устройство
Тепловой насос для отопления дома: принцип работы, устройство

Проблема отопления и горячего водоснабжения зачастую решается традиционными способами, а…

Теплый пол в бане
23031    3 комментария к записи Как сделать отопление в бане
Как сделать отопление в бане

Русская баня — это не просто добрая традиция, но и…

Как обслужить котел своими руками
22626    3 комментария к записи Профилактика газового котла своими руками
Профилактика газового котла своими руками

Современные газовые котлы – это источник тепла, источник горячей воды….

Наверх
Adblock
detector
Авторизуйтесь

Для синхронизации закладок и возможности добавлять комментарии

 

х
Авторизуясь, вы соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения и политикой обработки персональных данных