Проблем в области ЖКХ возникает довольно много. Это и запущенные подъезды, и трещины в стенах домов, и болото в подвалах, и многое другое. Если эти проблемы не решаются управляющей компанией, граждане должны знать, куда они могут обратиться, чтобы урегулировать возникшую ситуацию. Для многих из нас УК является последней инстанцией. Однако следует знать, что следует сделать, если УК бездействует.
Государственный орган, обеспечивающий надзор за жилищным хозяйством
Надзор за решением возникающих жилищных проблем в каждом регионе возложен на специальный орган власти. Таким органом является Государственная жилищная инспекция (ГЖИ). Под ее контролем находится весь комплекс ЖКХ, включая ЖЭКи, УК, ТСЖ и пр. Одной из функций ГЖИ является рассмотрение жалоб жильцов. Причем к рассмотрению принимаются как личные жалобы, так и жалобы, поступившие через интернет.
ГЖИ существуют во всех регионах. К примеру, в Пермском крае такая инспекция находится, естественно, в Перми. Всю необходимую информацию пермяки могут найти на ее сайте.
Управляющая компания по месту вашего жительства не мычит и не телится? Прочтите нашу статью и узнайте, как ее заставить выполнять свои обязанности!
Как ГЖИ работают с обращениями граждан
Получив претензию, сотрудники ГЖИ выполняют ряд обязательных действий. Целью этих действий является устранение заявленного нарушения. Для этого сотрудники инспекции лично проверяют реальность поданной жалобы и составляют соответствующий акт осмотра. В тексте документа фиксируются и полностью описываются имеющиеся нарушения. В акте также делается особая отметка, если имеющаяся проблема не входит в область компетенции органов ЖКХ.
В компетенцию жилищной инспекции входят, в частности, следующие вопросы:
- выдача предписаний управляющим компаниям с указанием сути проблемы и сроков для ее ликвидации;
- привлечение виновных специалистов к административной ответственности;
- наложение штрафных санкций;
- оказание помощи жильцам в случае подаче ими иска на расторжение договоров с управляющими компаниями.
Не знаете, куда пожаловаться, чтобы изъяны в работе ЖКХ наконец-то устранили? Прочтите и вы сумеете навести порядок!
Сергей, вы сказочник! Могу немного рассказать о работе жил.инспекции г.Хабаровска. Жилищная инспекция в г.Хабаровске входит в состав — Главного контрольного управления губернатора Хабаровского края. В компетенцию управления входит выдача лицензий УК и отзыв лицензий, выявление нарушений, направление предписаний и наложение штрафов. За много лет переписки и общения с сотрудниками управления по вопросам халатности (зам.руководителя управления гражданка Кашевская), бездействия и незаконного списания денежных средств собственников МКД , мы не были удовлетворены ни один раз. Представьте: управление выдаёт лицензию, выявляет нарушение и оно-же имеет право отозвать лицензию. Как вы думаете, здесь есть коррупция? Скажу своё мнение — Есть! Мы, не заключали договора с УК «ДВ-Союз», не выбирали. Управляйка назначена по умолчанию администрацией г.Хабаровска с уже заранее подготовленным договором содержания МКД ( это типичные договора и они разработаны на весь город). В договоре есть пункты: 3.2.7 — где собственники уже дали право УК индексировать тарифы без проведения собрания собственников) и пункт 3.2.8 — где собственники уже дали право на распоряжение общим имуществом МКД, распоряжаться имуществом, сдавать в аренду и т.д. Благодаря этому пункту, УК позволяет всем желающим: прокладывать свои электропровода через крышу дома, подключаться к электроэнергии дома через подвал, через подъезды, прокладывать вентиляции по стенам, вырубать окна и двери со стороны жилого двора, ставить авто во дворе МКД, срезать дорогу и газон во дворе — в результате чего появляется незаконная автопарковка и многое другое. Вы скажите: собственники имеют право провести собрание, решить, оформить протоколом и заставить УК работать по законам и по правилам?! А вы не знаете как это бывает в реальности? УК не даёт проводить собрание: появляются «крикуны» которые защищают УК, хвалят, бьют себя кулаками в грудь, используют громкоговоритель с усилителем звука, управление не замечает нарушений даже таких как: незаконное изъятие подвала в пользу администрации города, вырубание стен в жилых подъездах и перепланировкой колясочных с изъятием их в пользу офисных помещений. От расклейки поганых объявлений по стенам дома и на подъездах, УК получает деньги, слесаря работают только платно, а деньги приносят директору подрядного офиса (домоуправление учреждённое управляющей компанией) чёрным налом. Эти деньги нигде не учитываются и распределяются последующему руководству и дальше переходят наверх (в администрацию, доказывать это бесполезно и бессмысленно, можно считать это как уверенное предположение). УК — «выгребает деньги с МКД словно готовый урожай, и ничего на пользу людей не делают. Жильцам приходятся в суде самостоятельно отстаивать свои нарушенные права в результате затопления квартиры по вине УК. Адвокаты очень дорогие, а люди у нас бедные. Все приезжие торгуют. Торгуют и территории нашего МКД. УК имеет и с размещения рекламных конструкций на территории нашего МКД. Во дворе находится трансформаторная подстанция. К ней подключают всех желающих, отследили провода, идущие даже из жилой квартиры соседнего дома. Сколько имеет УК денежного дохода ( неучтённой прибыли) -остаётся только догадываться!
Много раз пытались сменить УК, скажу так: Приезжайте и попробуйте сами! В реальности всё не так, как об этом говорят по ТВ или пишут журналисты.
Алексей, ситуация, с которой Вы столкнулись, конечно, печальная. Но это явное отклонение от нормы. Я же при написании статьи исходил из того, что и как должно происходить при нормальном, человеческом раскладе
Сергей, а где вы видели нормальное отношение (в смысле честное)? Вы себе представляете хотя бы немного: сколько денег (какие денежные суммы) проходят в сфере ЖКХ (мимо гос.казны) ? — Десятки миллиардов! Может это преувеличенно, но уверенность очень большая. Это ремонт, строительство, установка пластиковых окон, содержание инженерно-технического оборудования, асфальтирование придомовых дорог, ремонт крыш (кровля), озеленение, воровство на коммунальных ресурсах. Горячая вода идёт на «обратке», отопление трудно сказать на чём и при этом квартиры обогреваем электро-обогревателем, Всё это только на поверхности, а сколько всего скрыто. Всё это по всему городу, и во всех городах. Вы думаете мэры городов не общаются между собой? Ещё как общаются! Жаль, что до этого по настоящему нет никому и никакого дела. Обращались во все инстанции: и к журналистам, в министерства, в правительство РФ, в прокуратуру, в антикоррупционные ощества — никому это не надо. Можно навести порядок, но к сожалению только самим гражданам — без какой либо поддержки. Это очень трудно. Трудности элементарные: много пожилых людей, которые смотрят сериалы, постоянно посещают поликлинику, принимают медикаменты, у них слабое здоровье, память — этими людьми пользуются, их убеждают «крикуны». Молодые не интересуются, их увлекают компьютерными играми, образование платное, медицина платная, спорт платный. Вспомните в Советском Союзе как люди быстро реагировали на любое событие, как объединялись, какая была поддержка. и что сейчас: народ разбили, разъединили и собрать всех, объединить, для общего блага — это как себя «постелить» ( очень трудно). Многие не верят, не понимают, сделать простое собрание, по закону, и чтобы не мешали, не срывали — это трудно. А есть ещё и такое: УК обещает кому нибудь сделать ремонт бесплатно, снизить стоимость коммунальных ресурсов и другое. И эти соседи начинают проводить свою антиагитацию. Всё сводится на уровне администрации города и региона: контроль и «крышевание». Система «откатов», «закатов» и тому подобное. Пытаемся что-то сделать, надеемся что получится. Главное не опускать руки, но нужны активисты, честные и грамотные люди (соседи). Главное не падать духом! Но всё это очень трудно.